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退換貨政策
收到商品開箱 請全程錄影
保障雙方權益!

若有問題拆箱無全程錄影 恕不受理!
(剪接影片、只有照片都不受理)

若收到瑕疵、款式錯誤、非訂購商品
請於收到商品2日內聯繫LINE客服

待客服確認後,再請您於2日內將商品寄回
若超過7日才告知,將不受理退換貨
我們將會於上班時間盡快協助您做後續處理

請勿在不告知的情況下直接將商品寄回
我們不知商品內容物為何並有權利拒收!


 退換貨處理流程 
請將瑕疵商品拍照/錄影,上傳至LINE客服
並附上購買商品相關資訊
收件者姓名 / 電話 / 訂單編號 / 瑕疵商品名稱

請保持商品全新狀態及其他配件之完整性
商品吊牌+配件+包裝等,請保留完整不可拆下及損壞

貼身衣物、個人衛生用品,基於衛生考量不提供換新
瑕疵商品換新,僅提供更換同款/同色/同尺寸商品

若瑕疵換新遇商品斷貨,將會退款還給買家!


 非瑕疵定義 
·些微線頭
·無開扣
·口袋未拆線
·1-3公分誤差
·特殊縫線
·布料及染劑氣味
·照片色差⋯等


 商品無法換新原因 
·超過7日才告知商品有瑕疵問題
·超過2日才將瑕疵商品寄回
·商品吊牌、配件、盒裝包裝等未保留完整
·貼身衣物、個人衛生用品
·尺寸不合、色差理由、個人認知問題
·服飾類試穿沾到彩妝、弄髒、破損
·活動折扣、美妝保養、生活用品、連線商品